Waschraumkonzept in der Volkswagen-Arena 30.000 Fans in 15 Minuten

Wenn der VfL Wolfsburg ein Heimspiel bestreitet, müssen die Waschräume der Wolfsburger Volkswagen-Arena in der Halbzeitpause einen gewaltigen Fanansturm bewältigen. Eine Herausforderung an das Waschraumkonzept in den 56 Toilettenanlagen des Fanbereichs.30.000 Fans in 15 Minuten - Die Volkswagen-Arena ist ein Stadion der Extraklasse: Im Dezember 2002 eröffnet, wurde sie nicht nur für Fußballfans sofort zum Besuchermagneten, auch Superstars nutzen die perfekte Ausstattung. Insgesamt besuchten mehr als 100.000 Zuschauer die Konzerte von Elton John, Anastacia und Herbert Grönemeyer in der Arena. Doch dieser hohe Standard kommt nicht von selbst. Darum arbeitet das Management mit Partnern zusammen, die es darin unterstützen, das Heimatstadion des deutschen Meisters von 2009 auf Rekordniveau zu halten. Eine Mannschaft ist nur so gut wie ihre Spieler - dieses Motto gilt nicht nur im Fußball. Einer der Partner ist Klüh Service Management. Die Sparte Klüh Cleaning betreut die Volkswagen-Arena und sorgt dafür, dass an den rund 20 Fußballspieltagen des VfL Wolfsburg der gesamte Bereich Reinigung optimal funktioniert, vom Wellnessbereich der Spieler über die VIP-Zone bis hin zu den Besucherrängen. „An Spieltagen sind wir mit sieben Mitarbeitern vertreten, die wir bedarfsorientiert dort einsetzen, wo sie gebraucht werden“, erklärt Frank von Wyszecki, Geschäftsführer Klüh Cleaning. Probleme in den Waschräumen In der Vergangenheit gab es jedoch ein Nadelöhr, das dazu geführt hatte, dass die Mitarbeiter wenig flexibel agieren konnten. „Die Waschraumsituation war unbefriedigend“, erinnert sich Frank von Wyszecki. Grund: Die eingesetzten Systeme hielten dem großen Ansturm nicht stand. So waren etwa die großen, gefalzten Papierhandtücher nach wenigen Minuten aufgebraucht. Die Nutzer machten sich selten die Mühe, das Blatt auseinanderzufalten, und verwendeten stattdessen gleich fünf bis sechs Handtücher, die Papierkörbe quollen über, während die Handtuchspender leer waren. Zudem kamen in den Toiletten Jumborollen zum Einsatz, die über keine Restrollenfunktion verfügten. Die Reinigungskraft musste ständig entscheiden, ob sie halb verbrauchte Rollen auswechseln sollte und damit Material verwerfen oder ob sie riskieren sollte, dass die Rolle bald leer ist. Und: Die Seifenspender gehörten einer älteren Generation an, so dass einige bereits undicht waren und Seife in das Waschbecken tropfte. In den Halbzeitpausen waren die Waschräume so stark frequentiert, dass die Klüh-Mitarbeiter kaum Gelegenheit hatten, die Spender aufzufüllen. Doch neben dem Hygiene- und Wirtschaftlichkeitsaspekt bereitete auch die Sicherheit Sorge. „Immer wieder lagen die benutzten Papierhandtücher auf dem Boden, was eine erhebliche Rutschgefahr darstellt“, erinnert sich Maik Rummel, der technische Leiter der Arena. „Wir haben dem Management vorgeschlagen, uns nach einem Alternativkonzept umzusehen, das speziell für Hochfrequenzbereiche geeignet ist“, schildert Frank von Wyszecki den Start der Umstrukturierung. Dabei bestand die Herausforderung darin, dass das System robust und einfach zu bedienen sein sollte, Beschaffung, Befüllung und Entsorgung keiner speziellen Logistik bedürfen und es sich durch seine Kapazität ebenso auszeichnet wie durch ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis. Hygienesystem für den Hochfrequenzbereich Carsten Bauer, Key Account Manager bei SCA Hygiene Products, zu dem die Marke Tork gehört, nahm die Herausforderung gerne an und präsentierte die Lösung für das Stadion: Speziell für den Hochfrequenzbereich eignen sich Tork Elevation Rollenhandtuchspender (H1), die über einen Schneidemechanismus verfügen und so mit einer Rolle bis zu acht Bündel Falthandtücher ersetzen. Gleichzeitig garantiert die Einzelblattentnahme einen hygienischen Verbrauch. Ergänzt wird er durch Tork Elevation Seifenspender (S1), die sich nicht nur durch langanhaltende Nachfüllintervalle - bis zu 1.000 Nutzungen - auszeichnen, sondern auch durch eine hygienische Einhandbedienung. Beide Spender überzeugen durch ihre Funktionalität und ihre Optik, die bereits mit mehreren Design Awards ausgezeichnet wurde. Komplettiert wird das System durch die Tork Mini Jumbo Doppelrolle (T2): Die beiden Rollen ersetzen 12 bis 14 Kleinrollen, sie verfügt über einen praktischen Restrollenverbrauch, und dank des stabilen Kunststoffspenders ist das Papier hygienisch sicher verwahrt. Die Lösung überzeugte das Management der Volkswagen-Arena sowie die Partner von Klüh sofort - und wurde zum Härtetest herausgefordert. „Wir haben unsere Produkte probeweise in den Waschräumen eingesetzt, die in den beiden Fankurven liegen“, erinnert sich Key Account Manager Carsten Bauer. Mit Erfolg: Nach nur vier Wochen wurde beschlossen, komplett auf Tork umzusteigen. Über 700 Tork Spender wurden in die 56 Waschräume eingebaut: 170 Rollenhandtuchspender, 400 Toilettenpapierspender und 150 Seifenspender. Entstanden ist eine klassische Win-win-win-Situation für die drei Partner: „Zum einen sind die Spender sehr robust, ein nicht unerheblicher Aspekt in einem Fußballstadium“, so der technische Leiter Maik Rummel. „Gleichzeitig freuen wir uns, dass wir durch die Umstellung auf das Tork-System auch dem ökologischen Gedanken deutlich Gewicht verleihen können - denn dank der neuen Handtuchspender sparen wir spürbar an Papier, das verringert den Abfall, vereinfacht die Lagerhaltung und reduziert die Brandlasten in der Arena. Von der Wirtschaftlichkeit verbunden mit den Kosteneinsparungen ganz zu schweigen.“ Ebenso positiv äußert sich Carsten Bauer: „Wir freuen uns, mit unserem System für den Hochfrequenzbereich das Nadelöhr Waschraum in der Arena beseitigt und unseren Beitrag zu Ökologie und Ökonomie in der Arena geleistet zu haben.“ Und Frank von Wyszecki fügt hinzu: „Wir können an Spieltagen unsere Mitarbeiter nun flexibel dort einteilen, wo sie benötigt werden - denn dank der großen Serviceintervalle der neuen Spender genügt es, wenn sie die Waschräume vor und anschließend wieder nach der Halbzeit befüllen. Außerdem hat uns Tork überzeugt: Wir werden auch bei künftigen Großprojekten verstärkt zusammenarbeiten.“ BZ.Comm | markus.targiel@holzmann-medien.de

Waschraumkonzept in der Volkswagen-Arena 30.000 Fans in 15 Minuten

Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand

Sie wollen schon gehen? Das ist schade.