Mitarbeiterführung -

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Anne M. Schüller: „Touchpoints. Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt“. Mit einem Vorwort von Prof. Dr. Gunter Dueck.

Gabal, März 2012, 350 Seiten, 29,90 Euro, ISBN 978-3-86936-330-1.

Ausgezeichnet als Mittelstandsbuch des Jahres. Auch als Hörbuch erhältlich.

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