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Ergebnisorientierte Reinigung Servicelevel statt Leistungsverzeichnis

Wie groß ist das Potenzial auf dem Markt?

Bei den ganz speziellen Anforderungen, die die ergebnisorientierte Reinigung an alle Beteiligte stellt, muss man sich die Frage stellen: Wie groß ist das Potenzial auf dem Reinigungsmarkt? Und wie praxistauglich ist die ergebnisorientierte Reinigung? Bislang steht die ergebnisorientierte Variante eindeutig im Schatten der leistungsorientierten Reinigung. Und es gibt auch keine Anzeichen, die darauf schließen lassen, dass sich dies ändert. Warum hat die ergebnisorientierte Reinigung nur einen so kleinen Marktanteil und weshalb treibt die Branche die ergebnisorientierte Reinigung nicht konsequent voran? Ein Grund dafür sind sicherlich die hohen Anforderungen an alle Beteiligten. Weitere Gründe dürften  die mangelnden Erfahrungen und die Unsicherheiten auf beiden Seiten sein. Eine Rolle mag aber auch spielen, dass der Gebäude­reiniger bei der ergebnisorientierten Reinigung gläsern wird.

Uwe Büttner | heike.holland@holzmann-medien.de

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