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IFM Day 2019 an der ZHAW Bemühen um eine bessere ­ Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit stand im Mittelpunkt des siebten IFM Day, dem inter­nationalen Treffen der Facility-Management-Branche an der ZHAW in ­Wädenswil. Über 150 Vertreter aus Forschung und Praxis interessierten sich für das Thema ­«Management in Zeiten geforderter Customer Happiness».

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