4o Jahre Milizid: eine Erfolgsgeschichte Eine Entwicklung verändert die Branche

Die Entwicklung eines Klassikers in der Sanitärreinigung wurde ganz wesentlich von einem Gebäudereiniger beeinflusst. Bis heute, 40 Jahre danach, sind beide Unternehmen eng verbunden.40 Jahre Milizid – ein Jubiläum, das es wert ist, einmal zurückzublicken und die damalige Situation, Herausforderungen und Probleme der Gebäudereinigung zu beleuchten. rationell reinigen hat dazu mit Dr. Wolfgang und Dr. Thomas Schnell (Dr. Schnell Chemie) sowie Karin Schmidt und ihren Söhnen Felix und Tassilo (Herrmann & Schmidt Dienstleistungen) gesprochen: Die Geschichte von Milizid ist mit beiden Unternehmen eng verflochten. Es ist heute kaum mehr vorstellbar: Es gab eine Zeit, als Gebäudereiniger für die Sanitärreinigung nur aggressive Reiniger zur Hand hatten – da waren abblätternder Chrom, Grünspan auf Armaturen und geschädigte Oberflächen die Regel. „Zudem spürten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch die Nebenwirkungen der damaligen Sanitärreiniger und mussten immer aufpassen, dass diese nicht mit Haut oder Kleidung in Kontakt kamen“, erinnert sich Karin Schmidt an die Situation vor 40 Jahren. Ihr Mann Dr. Horst Schmidt hatte 1976 den elterlichen Betrieb, gegründet 1905, übernommen. Gemeinsam bauten beide das Unternehmen weiter auf und stellten die Weichen vom klassischen Gebäudereiniger hin zum modernen Dienstleister. Eines der großen und wichtigen Objekte, das der Münchener Gebäudereiniger nach den Olympischen Spielen übernommen hatte, war die Olympia-Schwimmhalle in der Landeshauptstadt. „Hier und in weiteren Objekten auf dem Olympiagelände fanden wir bereits Armaturen mit zerstörten Oberflächen vor, die auf aggressive Reinigungsmittel zurückzuführen waren. Dies war für den Auftraggeber sehr unbefriedigend, und als Dienstleister haben wir sofort erkannt: Das müssen, das wollen wir ändern“, sagt Karin Schmidt. Die damaligen Aufgaben in der Sanitärreinigung waren denen von heute gar nicht so unähnlich. „Was sich über die Jahre hinweg ganz entscheidend geändert hat, ist die Reinigungschemie. Sie ist deutlich besser geworden, und dadurch ist es für die Gebäudedienstleister heute natürlich um vieles einfacher, die Reinigung durchzuführen – bei wesentlich geringerer Belastung für die Materialien, die Anwender und die Umwelt“, sagt Karin Schmidt. Und Felix Schmidt ergänzt: „Wir Dienstleister hatten immer schon den Anspruch, nicht nur zu reinigen, sondern auch zu schützen und für den Werterhalt der Einrichtungsgegenstände der Kunden zu sorgen.“ Herrmann & Schmidt legte von Anfang an Wert auf die professionelle Ausbildung seiner Reiniger und auf die Schulung zum richtigen Umgang mit Chemikalien und Reinigungsmitteln. Die Pflege und der Werterhalt von Werkstücken und der Gesundheitsschutz der Anwender waren und sind fest in diesem Ausbildungsberuf verwurzelt. „Und diesem Anspruch konnten und können wir durch die Weiterentwicklung der Reinigungsprodukte in den vergangenen Jahrzehnten auch Rechnung tragen“, sagt Felix Schmidt. Die Hersteller von Reinigungschemie haben im Laufe der Jahre also ihre Hausaufgaben gemacht. Gebäudereiniger fühlten sich allein gelassenWie aber war es damals, vor 40 Jahren? Kannten die Hersteller die Problematik bei der Sanitärreinigung, haben sie die Probleme der Gebäudereiniger ernst genommen und nach Lösungen gesucht? Karin Schmidt: „Wir hatten als Gebäudereiniger eher das Gefühl, allein gelassen zu werden mit unseren Problemen – bis wir dann Dr. Wolfgang Schnell kennenlernten!“ Der Stein kam ins Rollen durch einen Versicherungsmakler der Allianz, einen gemeinsamen Freund von Dr. Wolfgang Schnell und Dr. Horst Schmidt. Die Gebäudereinigung Herrmann & Schmidt und die Münchner Seifenfabrik, wie es damals noch hieß, waren beide bei der Allianz versichert. Dr. Wolfgang Schnell hatte seinerzeit als junger Chemiker bereits ein völlig neuartiges und umweltverträgliches Reinigungsverfahren für die Deutsche Bundesbahn entwickelt und dies bei dem Versicherer für den Fall eventueller Schäden angemeldet: „Schäden sind mit diesem Produkt für die Deutsche Bahn nicht aufgetreten“, sagt Dr. Wolfgang Schnell, „der Versicherungsmakler war aber von unserer Entwicklungsarbeit begeistert.“ Und daran erinnerte sich der Makler, als er mit Dr. Horst Schmidt über die zerstörten Armaturen in der Olympia-Schwimmhalle sprach. Die Schäden hatten eine Größenordnung erreicht, die „versicherungstechnisch nicht mehr abbildbar waren“ – und er empfahl Dr. Horst Schmidt, mit Dr. Wolfgang Schnell zu sprechen. Und so kam es, dass Dr. Horst Schmidt bei der Münchner Seifenfabrik vorfuhr. „Ich muss mit Ihnen sprechen, wir haben ein Problem: Wir brauchen einen Sanitärreiniger, der nicht alle Armaturen zerstört. Und ich helfe Ihnen, wo ich kann, wenn Sie so ein Produkt entwickeln“, zitiert Dr. Wolfgang Schnell den nach einer Lösung suchenden Gebäudereiniger. Zunächst einmal machte sich Dr. Wolfgang Schnell ein Bild von der Arbeitsweise der Gebäudereiniger. Welche Produkte wurden verwendet, welche Hilfsmittel kamen zum Einsatz? Dabei zeigte sich: Die konventionellen Chemiehersteller waren auf die tägliche, umwelt- und anwenderschonende Arbeitsweise von Gebäudereinigern nicht vorbereitet. „Man hat unter anderem mit Alkoholreinigern, mit Scheuermitteln gearbeitet. Dazu kamen aggressive Grundreiniger und massiv salzsäurehaltige Sanitärreiniger – mit allen unerfreulichen Nebenwirkungen wie den Belastungen für das Reinigungspersonal, mit zerstörten Kleidungsstücken und schwer geschädigten Chromarmaturen“, erinnert sich Dr. Wolfgang Schnell, nachdem er sich vor Ort ein Bild gemacht hatte. Um die notwendigen Erfahrungen zu sammeln, beobachtete er monatelang Abend für Abend in der Olympia-Schwimmhalle die Mitarbeiter von Herrmann & Schmidt bei der Arbeit und nahm dabei auch die eingesetzten Produkte genau unter die Lupe. „Die Reinigungsmittel enthielten Salzsäure, Phosphorsäure und Schwefelsäure. Mit Inhibitoren hat man versucht, die Aggressivität dieser Mineralsäuren so weit herabzusetzen, dass die Armaturen nicht mehr geschädigt werden“, erläutert Dr. Wolfgang Schnell. „Für mich war schnell klar: Das funktioniert so nicht, man muss einen völlig anderen Weg einschlagen.“ Und dieser Weg führte über die Entwicklung einer völlig neuen Säurekombination hin zu Milizid – drei Jahre lang experimentierte und testete Dr. Wolfgang Schnell, immer wieder. Dann hatte er die Lösung gefunden. Bei den ersten Reinigungsversuchen mit dem neuen Sanitärreiniger stießen Dr. Wolfgang Schnell und der Gebäudereinigermeister noch auf Skepsis, weil die Reinigungsmitarbeiter erwartet hatten, „dass es wie bisher raucht, dampft und zischt, wenn man die Armaturen mit dem Reinigungsmittel in Verbindung bringt“, erinnert sich Dr. Wolfgang Schnell. Kurz und gut: Es gelang ihm, einen Unterhaltsreiniger zu entwickeln, der Tag für Tag angewendet werden kann; Abwasser- und Luftuntersuchungen der TU, des TÜV und in Werkstofflabors bestätigten die Unbedenklichkeit des neuen Reinigers. Durch die Kooperation zwischen Dr. Wolfgang Schnell und Dr. Horst Schmidt konnten die Anforderungen der Gebäudereiniger zu Mitarbeiter-, Umwelt- und Materialschutz gemeinsam verbessert werden. Nach der entsprechenden Schulung zur Anwendung und Dosierung nahm das Reinigungspersonal von Herrmann & Schmidt den neuen Reiniger bald an. Die Reinigungswirkung war gut, die Haut wurde geschont, keine Geruchsprobleme mehr – überzeugende Argumente also. „Für mich als Chemiker war der Job damit eigentlich getan“, sagt Dr. Wolfgang Schnell lächelnd, „doch dann fragten die Reinigungskräfte, ob es nicht möglich sei, dass der Reiniger auch noch angenehm rieche.“ In enger Zusammenarbeit mit einem Parfümhersteller aus München gelang dem findigen Chemiker auch dieses Kunststück, und so wurde 1978 auf einer Jungmeistertagung des Bundesinnungsverbandes in Siegen „der erste gut riechende Sanitärreiniger – Milizid – präsentiert.“ Und das auch noch in der damals völlig ungewöhnlichen 1-Liter-Flasche, da Milizid als Hochkonzentrat geliefert wurde. Überzeugungsarbeit war gefordertWer nun glaubt, die Gebäudereiniger hätten dem Münchener Unternehmer den neuen Sanitärreiniger förmlich aus der Hand gerissen, der irrt. „Wir stießen auf genau die Vorbehalte, denen wir anfangs auch bei den Mitarbeitern von Herrmann & Schmidt begegnet sind. Es musste erst vermittelt werden, dass dieser neue Reiniger Kalkablagerungen im Laufe der Unterhaltsreinigung mit abbaut und die Armaturen dann immer gleichmäßig sauber bleiben“, erklärt Wolfgang Schnell. Also zog er wie ein Wanderprediger durch die Lande und schulte die Gebäudereiniger in Sachen Sanitärreinigung. Zunächst die Firmenchefs und Inhaber, dann deren Mitarbeiter: „Ich habe mit dem Reinigungspersonal gearbeitet, Abläufe trainiert und so hat sich die neue Art zu reinigen im Laufe der Jahre durchgesetzt. Im Rückblick war dies eigentlich auch die Geburtsstunde von Alegria, unserem Schulungsinstitut“, resümiert Schnell. Auch bei Herrmann & Schmidt gab es, wie sich Karin Schmidt erinnert, „zu Beginn noch viel Erklärungsbedarf. Aber die Vorteile – keine Schäden mehr an Chromarmaturen, die hohe und gleichzeitig schonende Wirksamkeit – überzeugten letztlich alle, die mit dem Produkt arbeiteten. Und natürlich auch die Kunden.“ Felix Schmidt ist quasi mit Milizid groß geworden und weiß heute aus eigener Erfahrung, wie wichtig das Zusammenspiel zwischen Gebäudedienstleister und Zulieferern ist. „Gerade was unsere Argumente im Verkauf angeht, was die Ansprüche der Kunden, was Nachhaltigkeit und den gesamten Gesundheits- beziehungsweise Arbeitsschutz betrifft, brauchen wir als Dienstleister einen innovativen Hersteller. In Dr. Schnell Chemie haben wir den an unserer Seite.“ Die Gebäudebetreiber konnten von dieser Innovation profitieren, da Pflege und Werterhalt der Einrichtungen nachhaltig verbessert werden konnten. Mit dieser gemeinsamen Entwicklung war es möglich, die Kunden von professioneller Gebäudereinigung zu überzeugen. Tassilo Schmidt ergänzt: „Wir verkaufen nicht nur Qualitätshandwerk, sondern auch Service und Dienstleistung. Und das fordern wir auch von unseren Zulieferern kontinuierlich ein – ob das Schulungsmaßnahmen oder Neuentwicklungen sind, ob es um Dosiersysteme oder nun auch um Digitalisierung geht. Wichtig ist auch, es für die Mitarbeiter möglichst einfach zu machen, dass sie alle Anwendungs- und Verarbeitungsinformationen problemlos verstehen können, ganz gleich, welcher Nationalität sie sind. Ich denke, und da spreche ich fast wie ein Chemiker, die Mischung macht’s. Und genau so entstehen solche Erfolgsgeschichten wie die 40 Jahre lange Zusammenarbeit zwischen Dr. Schnell und Herrmann & Schmidt.“ Im Kern unverändertSeit 40 Jahren ist Milizid nun am Markt. Mit neuen, modernen Rohstoffen wurde das Produkt weiter verbessert, der Säuregehalt sogar noch reduziert und gleichzeitig die Wirksamkeit nochmals erhöht, weitere Düfte kamen hinzu „Mit dem Jubiläumsduft Pure Ice von Milizid sind es jetzt sechs Duftrichtungen. Und wir bieten auch ein vom Deutschen Allergie- und Asthmabund zertifiziertes Milizid sensitiv an, ohne Farbstoffe, ohne Parfümstoffe, ohne Konservierungsstoffe. Und wir haben Milizid Citrofresh Eco im Programm, das zusätzlich desinfizierend wirkt“, erklärt Dr. Thomas Schnell die Weiterentwicklungen im Lauf der Jahre. Die Milizid-Familie ist also mit den Anforderungen der Zeit gewachsen, der Kern ist und bleibt aber nach wie vor das klassische Milizid. Zu einem Rückblick auf eine erfolgreiche Geschichte gehört auch ein Blick nach vorne. Wo sieht Dr. Thomas Schnell die aktuell größten Herausforderungen als Hersteller von Reinigungschemie, wie stellt er sich auf zunehmende Tendenzen ein, immer weniger Reinigungsmittel einzusetzen? „Wir versuchen vor allem, unsere Produkte für den Anwender möglichst einfach und sicher zu machen und den Systemgedanken in den Fokus zu nehmen. Sprich: Mit automatisierten Systemen zur Dosierung die Fehlerquote möglichst gering zu halten.“ Nötig wird dies aus seiner Sicht vor allem auch angesichts höherer Fluktuation bei den Reinigungskräften, deren Sprachkenntnissen und dem Zeitdruck bei der Ausführung der Reinigungsarbeiten. Schulungen müssen also häufiger, in kürzerer Zeit und möglichst ohne Sprachbarrieren hinweg erfolgen. „Die Digitalisierung kommt hier natürlich auch ins Spiel, sei es beim E-Learning, bei Erklärfilmen oder auch bei Dosiergeräten mit WLAN-Anbindung.“ Die könnten dann unter anderem darüber informieren, welche Produkte eingesetzt werden und ob sie für die Reinigungsaufgabe auch wirklich geeignet sind. Auf jeden Fall alles spannende Aufgaben. Es wird interessant sein, zu beobachten, ob und in welcher Form auch auf diesem Feld so bahnbrechende Lösungen wie seinerzeit mit Milizid gelingen. Peter Hartmann peter.hartmann@holzmann-medien.de

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