Schweiz -

8. Fachtagung «Hotellerie im Spital» im Berner Inselspital

Hotellerie- und Facility-Services sind im Gesundheitswesen die klassischen Unterstützungsbereiche, die eine enge Verknüpfung zum Kerngeschäft der Medizin und Pflege haben. Es gilt, zahlreiche Prozesse und Schnittstellen zu definieren, die auf Patienten und interne Kunden abgestimmt sind sowie auch den finanziellen Optimierungsaufträgen gerecht werden. Die Fachtagung «Hotellerie im Spital» am 9./10. Mai 2019 thematisiert das Spannungsfeld, das zwischen den Ansprüchen nach hochstehender Servicequalität für das Kerngeschäft und optimiertem Wirtschaftlichkeitsprinzip entsteht. Das Fokusthema soll breit beleuchtet werden und Managementansätze, technologische Weiterentwicklungen bis hin zu Outsourcingkonzepten für die Teilnehmenden praxisbezogen greifbar machen. Referenten sind unter anderem Nicole Brandes, internationaler Management-­Coach, Autorin und Partnerin des Zukunftsinstituts, Zürich, Edgar Reisch, Pflegedirektor des Universitätsklinikums Heidelberg und Geschäftsführer Klinik Service Gesellschaft am Universitätsklinikum Heidelberg, Prof. Dr. Andrea Kofler, Dozentin und Forscherin im Bereich FM in Healthcare, und Paul Schmitter, wissenschaftlicher Assistent, Institut für FM, ZHAW Wädenswil.

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