Verantwortlich für das Wachstum waren die Bereiche Dienstleistungen für das Gesundheitswesen mit den Tochtergesellschaften KDS Süd und KDS Nord und dem Spezialgebiet „Servicegesellschaften“ sowie der Geschäftsbereich Facility Management. Allein im Bereich Wohnungswirtschaft stieg der deutschlandweite Umsatz um mehr als 1,9 Millionen Euro. Auch der Bereich Gebäudereinigung übertraf das Niveau der Vorjahre, ebenso wie die Bereiche Textilservice und Personalservice. Der Bereich Catering & Vending wurde durch das neue Konzept „COFFEE friends“ gestärkt.

Die organisatorischen Voraussetzungen für weiteres Wachstum im Jahr 2010 hat das Unternehmen im Rahmen eines „Business Excellence“-Programms geschaffen. Im Zuge der Organisationsentwicklung wurden auch die Zuständigkeiten in der Geschäftsleitung neu aufgeteilt. Neben Ulrich Geiger, Vorsitzender der Geschäftsführung, umfasst das neue Leitungsteam fünf weitere Personen: Thomas Braun, Claudia Conrad, Sabine Denk, Thomas Krug sowie Judith Lill. Sie alle haben zuvor Führungspositionen in der Gruppe wahrgenommen.