Führen will gelernt sein – Tipps für den Alltag im Unternehmen (Teil 1): Autorität steckt nicht im Jackpot
04.01.2012
Autorität kann weder ererbt noch käuflich erworben werden. Sie wird auch nicht im Jackpot des Lebens gewonnen. Sie will erarbeitet werden. Was ist schon der Lauf über glühende Kohlen in einem...
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Was Gebäudedienstleister wissen sollten: Das ist neu im Jahr 2012
04.01.2012
Ob neuer Lohntarifvertrag im Gebäudereiniger-Handwerk, Wegfall der Elena-Pflicht oder E-Bilanz – das neue Jahr bringt für Arbeitnehmer und Arbeitgeber einige Änderungen mit sich. Ein Überblick.
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Zweitgespräch, das Beste am Erstgespräch – und der Weg dahin (Teil 4): Der Schubser zum Kundenglück
03.12.2011
Das Erstgespräch mit einem Nichtkunden – für jeden im aktiven Verkauf ist es das kostbarste Gut. Nichts muss schwerer erkämpft werden als das Erstgespräch. Desto schmerzhafter, wenn diese schwer...
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