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Arnulf Piepenbrock, geschäftsführender Gesellschafter der Piepenbrock Dienstleistungsgruppe.
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Arnulf Piepenbrock, geschäftsführender Gesellschafter der Piepenbrock Dienstleistungsgruppe, Osnabrück
Als Branchenführer in der Gebäudereinigung können wir keinen Trend weg vom Outsourcing hin zur Eigenleistung erkennen. Denn professionelle und prozessorientierte Dienstleistung spielt in Unternehmen wie in Verwaltungen gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten eine zentrale Rolle. Die Kunden müssen sich mehr denn je auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und überlassen die Reinigungsdienstleistung ausgewiesenen Experten. Das Know-how, das wir in der Piepenbrock Dienstleistungsgruppe vorhalten, steht den Unternehmen intern nicht zur Verfügung. Wir nutzen als bundesweit präsenter Dienstleister 2010 vielmehr die Chancen, die sich aus der Finanz- und Wirtschaftskrise ergeben, und positionieren uns als fairer Servicepartner unserer Kunden. Dafür haben wir den Fokus auf bedarfsorientierte Konzepte mit hohem Wirtschaftlichkeitsanspruch gelegt. Uns ist dabei wichtig, dass die Nachhaltigkeit nicht verloren geht. Für die Kunden bieten wir als externer Dienstleister den Vorteil, dass sich Kosten in Zeiten der Krise wesentlich variabler und schneller gestalten lassen, als im Rahmen einer internen Organisation. Auch potenzielle Kunden, die bisher vorrangig auf Eigenleistung gesetzt haben, haben diesen Sachverhalt, sicherlich durch die Krise verstärkt, erkannt. Piepenbrock bietet zudem das Know-how und die Professionalität eines externen Dienstleisters, dessen Kerngeschäft Dienstleistung ist. Unser Service – das steht fest – muss dem Kunden Mehrwert bieten. An diesem Anspruch orientieren sich der Aufbau und die Ausrichtung unserer internen Organisation.