Zweitgespräch, das Beste am Erstgespräch – und der Weg dahin (Teil 2)
Profis zeichnen klare Profile
Heft 10/2011
Das Erstgespräch mit einem Nichtkunden – für jeden im aktiven Verkauf ist es das kostbarste Gut. Nichts muss schwerer erkämpft werden als das Erstgespräch. Verglichen damit ist das Ringen im Preisgespräch ein heiterer Spaziergang. Desto schmerzhafter, wenn diese schwer erkämpfte Chance locker-leichtsinnig vertan wird. Wenn das Erstgespräch im Treibsand des Unverbindlichen versickert. Das Beste am Erstgespräch ist schließlich das Zweitgespräch. Der Erfolg setzt sich wie ein Puzzle aus vielen Einzelteilen zusammen. In unserer Serie stellen wir Ihnen die wichtigsten Puzzleteile vor.
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