Anfang Oktober weihte die Nilfisk-Advance AG das neue Schulungszentrum im süddeutschen Bellenberg festlich ein. Die Investitionen bezifferte Dr. Reinhard Mann, Vorstand Nilfisk-Advance AG, als im „signifikanten sechsstelligen Bereich“.
Auf rund 1.500 m² steht Kunden, Partnern und Mitarbeitern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz eine zentrale Fortbildungs- und Begegnungsstätte zur Verfügung. Dafür habe sich der Standhort Bellenberg bei Ulm sowohl von der Lage als auch von den räumlichen Möglichkeiten als ideal erwiesen, sagte Mann in seiner Ansprache an die zahlreich erschienenen Gäste. Neben einem Schulungsraum mit modernster Technik gibt eine 500 m² große Ausstellungsfläche Einblick in das gesamte, markenübergreifende Maschinensortiment des Komplettanbieters. Herzstück ist dabei die Demonstrations- und Testfläche. Unter Anleitung professioneller Trainer erlernen die Schulungsteilnehmer das korrekte Anwenden der Maschinen in unterschiedlichsten Reinigungssituationen und auf nahezu allen erdenklichen Bodenbelägen. „Die besten Reinigungsergebnisse lassen sich nur dann erzielen, wenn man ein Gerät richtig bzw. der Reinigungssituation angepasst einsetzt. Deshalb ist ein umfassendes Schulungsprogramm zentraler Bestandteil unserer Kundenbetreuungsstrategie. Nur so erreichen wir nachhaltige Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung“, sagt Christopher Brennecke, Leiter Marketing der Nilfisk-Advance AG Deutschland, Österreich und Schweiz.
Das neue Zentrum ist die Fortführung dieser Kundenfokussierung und ermöglicht den Auf- und Ausbau länderübergreifender Schulungs- und Weiterbildungsstandards. Zum ersten Mal sind Endkunden, Reinigungsdienstleister und Handelspartner in der Lage, das gesamte Portfolio der Marken Nilfisk professional, Nilfisk-CFM, Nilfisk-Egholm, Nilfisk-Alto und Nilfisk Consumer „live“ zu erleben. Dazu gehören zum einen Scheuersaugmaschinen, Kombimaschinen (Kehren, Scheuern, Saugen), Kehrmaschinen sowie Einscheiben- und Poliergeräte. Zum anderen beinhaltet die Ausstellungsfläche auch Lösungen für die Straßen- und Kommunaltechnik, Gewerbe- und Industriesauger, Hochdruckreiniger sowie Teppichreiniger und Hartbodenmaschinen.
Im Rahmen der Aus- und Weiterbildungsseminare lassen sich verschiedene Übungsflächen je nach Maschinen- oder Reinigungsschwerpunkt mit speziellen Belägen präparieren – von Stein und Fliesen über Estrich, Beton, Linoleum und PVC bis hin zu Teppichböden. Darüber hinaus soll das Schulungszentrum als Begegnungsstätte und Austauschplattform genutzt werden. „Unsere Geschäftspartner sowie deren Kunden haben die Möglichkeit, die neuen Räumlichkeiten für eigene Schulungs- und Informationsveranstaltungen zu mieten. Hierfür bieten wir ergänzende Komfortpakete an, wie beispielsweise spezielle Demonstrationen und Diskussionsrunden oder auch die Organisation von Werksführungen, Übernachtungen und begleitenden Events“, so Brennecke.
Nilfisk-Advance hat sich hohe Ziele gesetzt. Der Hersteller wolle, so Mann, „Customers preferred choice“ – also die bevorzugte Wahl des Kunden – sein. Man habe deshalb im letzten Jahr auch verstärkt in das Personal investiert. Und trotz abschwächender Konjunktur werde man weiter investieren.
Markus J. Targiel | markus.targiel@holzmann-medien.de