Damit Erfolg kein Zufall ist – Standards auch im Verkaufsgespräch
Für Profis keine Frage der Ehre
Heft 7/2010
Qualität darf kein Zufall sein – schon gar nicht, wenn es um Dienstleistungen geht. Damit der Zufall außen vor bleibt, werden überall Standards entwickelt. Genormte Prozesse und Abläufe sichern die Qualität. Nur bei vielen Verkäufern scheint sich diese Qualitätsweisheit noch nicht durchgesetzt zu haben. Sie halten Standards im Verkauf für unter ihrer Würde. Sie sehen darin einen Angriff auf die persönliche Ehre. Doch der Erfolg im Verkauf ist wahrlich keine Frage der Ehre. Deshalb arbeiten Profis mit Standards auch im Gespräch.
Dieser Artikel ist exklusiv und kostenlos für Abonnenten von rationell reinigen!
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen und Artikel komplett lesen!
Sie sind noch kein Abonnent von rationell reinigen?
Testen Sie jetzt die praktischen Seiten der Branche im Mini-Abo und profitieren Sie vom exklusiven Zugang zu Brancheninformationen.