Aktuelles Heft 5/2012

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„Lustlose Pflichterfüller verscheuchen die Stammkunden.“

Die Mutigen ermutigen

Heft 6/2010
 
 
Die Mutigen ermutigen
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Hartmut H. WolffBild: rationell reinigen
Bild: rationell reinigen
»Mut ist das wirksamste Mittel der Reklamationstechnik. Er adelt die
Firmenkultur.«

 
 

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